| BUSINESSsoftware.nl alles over alle zakelijke software |
Onafhankelijk informatieplatform over bedrijfssoftware |
|
|
Meer nieuws CRM nieuws ERP nieuws CMS nieuws BI nieuws DMS nieuws HRM nieuws WMS nieuws Meer artikelen CRM artikelen ERP artikelen CMS artikelen BI artikelen DMS artikelen HRM artikelen WMS artikelen Gratis informatiepakket CRM box ERP box CMS box BI box DMS box HRM box FS box (financieel) WMS box |
Falen van ICT-projecten is niemands schuldRuim de helft van de ict’ers vindt dat klant en dienstverlener evenveel schuld dragen aan het falen van ict-projecten. Dat blijkt uit Computables jaarlijkse onderzoek naar ict-dienstverlening. Het onderzoek, waaraan bijna tweeduizend ict-managers en -professionals deelnamen, werd uitgevoerd door TNS Nipo. Slechts zeventien procent van de respondenten legt de schuld van projectfalen bij de dienstverlener. Elf procent legt hem bij de klant.Als het gaat om de vraag wie de schuld heeft aan het mislukken van ict-projecten, zoeken ict'ers het antwoord het liefst in het midden. Dat blijkt uit Computables jaarlijkse onderzoek naar het imago van ict-dienstverleners dat door TNS Nipo is uitgevoerd onder bijna tweeduizend ict'ers. 52 procent van de respondenten antwoordt ‘Beiden dragen evenveel schuld', op de vraag ‘Wie draagt volgens u over het algemeen de meeste schuld aan het mislukken van ict-projecten?' Sommigen respondenten gaven op hun antwoord ook nog een toelichting, zoals ‘Zwartepieten heeft geen zin, er speelt een complex aan factoren' en ‘Waar er twee kijven hebben er twee schuld'. Zeventien procent legt de schuld van mislukkende ict-projecten primair bij de ict-dienstverlener. Elf procent legt hem juist bij de klant. Zoals één van de respondenten zijn antwoordt toelicht: ‘De verwijtende vinger wijst meestal naar de uitvoerende partij, terwijl de oorzaak in mijn ogen vaak (zeventig procent) een interne organisatorische aangelegenheid is.' Twintig procent heeft geen mening over dit onderwerp Bron computable.nl |