BUSINESSsoftware.nl alles over alle zakelijke software	Onafhankelijk informatieplatform over bedrijfssoftware
CRM \| ERP \| BI \| CMS \| DMS \| HRM \| logistiek \| financieel		Publicaties Adverteren Contact Home

Meer nieuws
CRM nieuws
ERP nieuws
CMS nieuws
BI nieuws
DMS nieuws
HRM nieuws
WMS nieuws

Meer artikelen
CRM artikelen
ERP artikelen
CMS artikelen
BI artikelen
DMS artikelen
HRM artikelen
WMS artikelen

Gratis informatiepakket
CRM box
ERP box
CMS box
BI box
DMS box
HRM box
FS box (financieel)
WMS box

HBD Monitor ICT 2008

HBD Monitor ICT 2008 is een periodiek onderzoek van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel over het ICT-gebruik van detailhandelsbranches. Ongeveer 2.500 ondernemers, met name uit het midden- en kleinbedrijf, deden aan dit onderzoek mee. Een van de conclusies luidt: Internetgebruik detailhandel groeit gestaag.

75% van de ondernemers in de detailhandel beschikt inmiddels over een internetaansluiting in de winkel. Twee jaar geleden was dit nog 61%. De verschillen tussen de diverse branches zijn behoorlijk groot. Winkels in consumentenelektronica en de woon- en verlichtingszaken maken het meest gebruik van internet. Respectievelijk 94% en 90% van de ondernemers in deze branches beschikt over een internetaansluiting. In food-speciaalzaken is dit percentage met 62% het laagst, zo blijkt uit de HBD Monitor ICT 2008 van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel.

Opvallende conclusies zijn onder andere:

Slechts 30% van de gevestigde detailhandel maakt gebruik van een computerkassa. Het gebruik van een computerkassa is het grootst bij supermarkten, persoonlijke verzorging en de modische branches.
63% van de detailhandel beschikt over een eigen website.
22% van de detaillisten gebruikt de website voor online verkopen.
40% van de ondernemers houdt een elektronisch klantenbestand bij.

De monitor is onderverdeeld in de volgende hoofdstukken:

Basisinfrastructuur; het gaat dan om computerbezit en toegang tot internet.
Automatisering van het verkooppunt; van eenvoudige groepenkassa tot computerkassa met verkoopregistratie en afrekenen.
Communicatie richting klanten; van een eigen website tot het gebruik van klantenpassen.
Ketendigitalisering; van bestellingen en voorraadbeheer tot het elektronisch ontvangen en automatisch invoeren van artikelinformatie.
Interne bedrijfsvoering; met wijze van boekhouding en bankieren.

Download monitor
HBD Monitor ICT 2008 is als download beschikbaar in PDF: www.hbd.nl/technologie