| BUSINESSsoftware.nl alles over alle zakelijke software |
Onafhankelijk informatieplatform over bedrijfssoftware |
|
|
Meer nieuws CRM nieuws ERP nieuws CMS nieuws BI nieuws DMS nieuws HRM nieuws WMS nieuws Meer artikelen CRM artikelen ERP artikelen CMS artikelen BI artikelen DMS artikelen HRM artikelen WMS artikelen Gratis informatiepakket CRM box ERP box CMS box BI box DMS box HRM box FS box (financieel) WMS box |
Sociale netwerken spelen belangrijke rol bij IT implementatieSociale relaties en samenwerking spelen een belangrijke rol bij de implementatie van bedrijfssoftware en informatiesystemen. Dit stelt Suzanna Sasovova, universitair docent aan de Vrije Universiteit Amsterdam. Volgens Sasovova kunnen relaties en netwerken leiden tot draagvlak of juist weerstand en zo dus bijdragen aan het succes of falen van het systeem op de langere termijn.Sociale aspect onderschat De implementatie van grootschalige informatiesystemen waarbij meerdere afdelingen of functies binnen een organisatie betrokken zijn (zoals ERP systemen), wordt desondanks vaak beschreven vanuit een zeer technologische invalshoek. Het belang van het sociale aspect wordt daarbij ernstig onderschat. De mening over een systeem en de perceptie van het gebruiksgemak zijn echter `besmettelijk`. Ze bepalen de adoptie van het systeem door de medewerkers. Sociale netwerken hebben invloed in de diverse fasen van een implementatie. Contact In het begin is vooral de informatie die via adviesrelaties verloopt bepalend, in de latere fasen spelen juist affectieve relaties (vriendschappen en mogelijke stroeve relaties) een belangrijke rol. Om het systeemgebruik effectief te ondersteunen, moet de keuze van de voortrekkers van de implementatie afhangen van hun rol binnen het sociale netwerk. Technische kennis is dan even belangrijk als het contact met anderen. Bron: Informatie |